“产业”和“服务”这两个词我们再熟悉不过，但是放在一起讲并不多。我们理解的产业服务，是以商业地产物业服务和机构用户支援服务为基础业务，深入发展健康护理、教育培训、体育文化、企业服务与商业地产综合服务等新兴业务，是一个包含物业资产服务、机构支援服务、新兴行业服务、个人消费服务的协同体系。这蕴含着我们对自身商业模式发展的思考和展望。
我们商业模式转型升级的过程包含了多个阶段。初级阶段是物业服务，服务的对象是建筑物，服务内容是建筑物及其附属设施设备的维修养护、公共秩序维护与环境保洁。中级阶段是支援服务，服务对象是机构用户的业务，服务内容是为机构用户核心业务提供一揽子的运营支援服务，这其中包含物业服务，但更深入到机构用户的运营系统里面。高级阶段是核心业务服务和消费服务，服务对象延伸到个人，服务内容是与机构用户合作开展其核心业务，同时面向个人用户直接提供消费服务，至此深入行业价值链的核心。这三个阶段是递进的，更高阶段的服务包含了之前的服务，最终形成一个相互关联、相互协同的体系。
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