您专注核心业务，余下的托付我们

      在2018年即将到来之际，我们决定对企业使命的表述进行调整。原来的企业使命“引领中国产业服务”体现了我们希望为中国的产业物业服务发展做出贡献，并在该业务方向处于引领地位，但这一表述仅仅站在企业自身层面来考量，更像是企业的战略目标，过于抽象，不接地气。而企业使命应该阐述我们的指导思想、基本原则、产品定位、经营理念等，明确我们为用户提供怎么样的产品与服务，并可以切实指导全体员工的日常工作及努力方向。为此，我们将新的企业使命表述为“您专注核心业务，余下的托付我们”。

 

      回溯我们的发展历程，公司成立初期，我们只是把自己定位为一家从事非住宅物业管理业务的公司，仅在物业类型上与住宅项目进行区分，而从事的工作还是仅限于秩序维护、环境保洁、设备设施管理等基础物业服务。自2005年我们为医院项目提供物业服务开始，就发现很多委托方作为机构客户，需要的服务不仅限于基础物业管理，而是希望专业公司能够妥善打理好一揽子的后勤服务。也正是从那个时候开始，我们着手研究全球范围内有哪些提供全面后勤服务的商业模式，发现数家开展广泛的综合后勤支援服务的国际企业，而这些企业都在IAOP（即“国际外包专业协会”）TOP100的榜单上排名前列，他们在一定程度上是我们研究、学习的对象，帮助我们更深入地了解全面支援服务业务的内核。

 

      此后，我们从被动地接受委托方交办的任务，迅速转变为主动挖掘物业项目中我们还能够为委托方提供哪些服务，只要是委托方的非核心业务，都成为我们服务边界不断扩展的方向。在医院项目中，我们提供导医、护工、病人与物品的运送、专业医疗设备保养等医疗支援服务；在各类院校中，我们提供宿舍管理、教学辅助、学生心理疏导、学生生活服务等教育支援服务，为上海音乐学院还提供琴房管理、演出保障等服务；在文化体育场馆中，提供大型赛事保障、礼仪服务、贵宾接待、讲解导览等服务。同时为了满足委托方对餐饮团膳服务的需求，我们设立了专业的餐饮公司，目前已进驻商办楼宇、工业厂区、金融机构，以及各类公众物业项目，提供日常以及重大活动的餐饮服务。

 

 

      上海凯时尊龙人生就是博物业服务股份有限公司正进入快速发展阶段，每年要承接大量的新项目，也有很多新员工加盟。我们希望包括新员工在内的全体员工能够进一步深入理解我们开展的业务不仅仅是物业服务，而是以物业服务为基础，紧密围绕委托方的核心业务，开展全面的非核心业务支援服务。我们要时常问自己“还能为客户做点什么”，并尽快付诸行动。新的企业使命“您专注核心业务，余下的托付我们” 不是墙上的口号，而应该成为全体员工在所有项目上贯彻、践行的行动指南。