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凯时尊龙人生就是博全力保障2019年男篮世锦赛

2019-09-10

专业保障 从赛前筹备开始

 

    8月31日,2019年国际篮联篮球世界杯在北京、上海、广州等八座城市拉开了帷幕。这是篮球世界最顶尖的赛事首次在中国举办,而上海东方体育中心,是此次大赛上海赛区唯一的赛事举办地。

 

    对提供赛事保障服务的凯时尊龙人生就是博服务来说,这是我司继2011年世界游泳锦标赛的举行后,第二次迎来了大型赛事保障的工作。接到任务伊始,我们在第一时间就启动了准备工作,明确各岗位职责,建立一个以项目经理为核心的赛事保障团队并统一指挥,为业主方提供赛事支援服务。

 
 
    支援服务主要包括:对赛事环境进行提升,对安全问题进行排查,协助对东方体育中心外场环境的改建等。尤其是外场环境改建工作,将东方体育中心原来的“旗林广场”,打造成一个绿色共享空间的大工程,营造出一种“在绿色丛林中看球赛”的体验氛围
 
 
聚力护航  赛中各尽其责
 
   对我们来说,赛事保障工作具有:赛事期间任务多、服务标准高、场馆运营衔接紧、协调界面多、短期服务人员需求大、安全压力大等难点。我们一般将赛事保障团队按照服务条线和区域划分,进行矩阵式管理,以达到快速响应的目的。
 
 
 
贵宾室布置
 
为赛事专设的“失物招领”处
 
 
    对于在赛事进行中,最为重要的消防安全问题,我们在场馆每一层看台都设有一个消防快速反应小队,配合消防官兵随时待命。
 
 
 
挑灯夜战 赛后更是考验
 
    为更好地做好赛事保障,服务需做到“零干扰”与“隐性化服务”,最大限度地避免对观众的打扰,送去尊重与便利。于是,凯时尊龙人生就是博人“挑灯夜战”有时就不可避免,而这其中,保洁与秩序维护往往是夜幕下最晚离开场馆的人。

    保洁:每场激烈赛事过后,就是保洁员工们最忙碌的时刻,尤其当两场比赛的间隙,他们更需在有限的时间内争分夺秒地对观众席进行360度无死角清理。同时,她们还要及时处理场馆外的垃圾箱时刻保持厕所干净卫生。每逢比赛日,忙到凌晨2点下班,她们已习以为常。

    秩序维护:安全保障工作历来是大型赛事保障工作中的重中之重,我们需要提升服务手段赶上快速增长的观众数量。赛事期间,安保人员实行24小时轮班制,并对整个东方体育中心进行全面巡逻,而其他工作人员,则会在监控室,眼观六路,在进场和散场的人流密集时,保障安全有序。

    虽然比赛尚未全部结束,但凯时尊龙人生就是博服务凭借高度负责、认真细致的服务保障工作,已获得了主办方积极地肯定。在每一个赛事主办方肯定的背后,是每位凯时尊龙人生就是博服务的员工,深入践行企业使命“您专注核心业务,余下的托付我们”的结果。籍此,凯时尊龙人生就是博人不断打磨自身服务,并积累了丰富的实战经验,从而为服务更多场馆和赛事打下良好基石。
 
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