在汉语中,“办公”是动词,解释为处理事务(通常指公务)。英语中的“Office”一词源自于拉丁语“Officium”,原是某种凯时尊龙人生就是博行政长官的称谓,罗马帝国的衰落后在拜占庭帝国和伊斯兰教对英国的影响下,逐步形成单词“Office”,翻译成中文为办公室或办公场地。随着时代的发展,办公需求越发复杂,人们对于办公场地的使用效率要求也越高,办公形态也不断地发生变化,“Office”(办公室)一词的概念无法承载更多的内涵,于是衍生出了“Office Space”(办公空间)这一词汇,并被定义为:用于办公及其配套活动而使用的场所在中文中有时与广义的“办公室”概念通用。
办公空间为办公活动提供场地。一般情况下在办公活动中,我们大致可以将办公行为划分为:办公工作、会议和其他辅助工作三种主要活动。在此基础上,可以相应的将办公空间划分为:工作空间、会议空间和支持空间三个组成部分。最佳的办公室布局一定是从办公需求出发,对各类的需求以及人员行为习惯进行分析并着手设计,因此办公空间的模块化有着非比寻常的意义。
工作空间(Work Space)是办公空间的核心部分,是办公人员处理事务,具体办公行为的场所。工作空间内配套了办公家具、办公电器、办公用品等物件。办公家具一般以一桌一椅为一套(大部分另配一个桌下活动柜),这样一套家具也被称为一个工位(Work Station),桌子的形态一般有 “一字型”和“L型”两种。办公电器主要包括了电话、电脑、台灯等桌上电器。办公用品主要是指一些办公文具等小型物品。一般根据场地分割的方式,大致可以将办公空间划分为开放及隔断式、封闭式和临时性三种形态,在这三种形态下根据使用者的工作需求又可以细分为开放式办公、团队隔段办公、个人隔段办公、独立办公室、半独立办公室、团队办公室、研究室、工作休息室和站立式九种形式。
1)开放及隔断办公室
如图1-1所示,开放式办公(Open Office)将办公桌椅直接放置在一个敞开区域中,这种模式所摆放的办公工位通常在6个以上并且将办公桌连接成片,这种布局方式有利于该片区域中的办公人员的交流。
图1-1 开放式办公示意图
如图1-2所示,团队隔段办公(Team Space)是以团队分组的方式,将2-8个工位为单位连接成片,再利用隔断视其为整体进行半开放式分割,这种模式可以方便团队内部的频繁交流,并且有效减少团队与团队之间的相互影响。
图1-2 团队隔断办公示意图
如图1-3所示,个人隔段办公(Cubicle)与团队隔断办公的方式较为相似,但用隔断建立个人工位,是目前较为常用的办公布局形态,这种方式下既可以与周边的人员有一定的交流,又可以避免一定的相互干扰程度,同时提高了办公场所的利用率。
图1-3 个人隔断办公示意图
2)独立办公室
如图1-4所示,个人独立办公室(Private Office)是为单人设置的全封闭空间。各种独立办公室的面积和配置差异相对较大,这种布局形式下保证了办公人员的私密性。
图1-4 个人独立办公示意图
如图1-5所示,半独立办公室(Shared Office)的布局和独立办公室基本一致,不同之处在于一个房间内有2-4人共同办公。财务办公室一般采用这种布置方式。
图1-5 半独立办公示意
如图1-6所示,团队办公室(Team Room)也是封闭的办公空间,只是工位数量一般设置在4-10个,适合内部需要频繁交流的小团队。
图1-6 团队办公室示意图
3)临时性办公室
如图1-7所示,研究室(Study Booth)是一种适合于单人办公的封闭空间的临时性办公形式。由于敞开式办公室不可避免地会受到其他办公人员的干扰,为了能满足在敞开区域办公人员临时性的对于安静办公状态需求而出现了这种形式。
图1-7 研究室示意图
如图1-8所示,工作休息室(Work Lounge)是一种2-6人围坐在一张桌子边上、集休闲和工作为一体的办公形式,桌子边上通常放置的是比较舒适的沙发,不同于会议室的格局,这类形式更加类似于咖啡店里的餐桌设置。在这种工作形式下,团队人员可以进行临时性的合作沟通和即兴的内部交流,由于是一种类似非正式的会议,因此氛围相对轻松。
图1-8 工作休息室示意图
如图1-9所示,站立式办公(Touch Down)主要针对于一些临时性办公需求,在特定的区域内搭设办公台,并配备电源和网络,适合于临时性的办公事宜的处理的方式。
图1-9 站立式办公示意图
(二)会议空间
会议为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动,这些活动是办公过程中必不可少的行为,为了能满足不同的会议需求,出现了各种形式的会议空间,目前主要有会面点、会议区、会议间、会议室、会场四种形态。如图1-10所示,会面点(Meeting Point)通常以高脚台的形式出现在开放的空间中,不设置椅子,一般服务于2-4人的临时性的站立式会面与简单的信息沟通。
图1-10 会面点示意图
如图1-11所示,会议区(Meeting Area)通常是开放式办公区域的组成部分,通常由会议桌及其对应的椅子组合,会议区大小应需求而定,一般有2-12人的各种规格。这种会议区的功能较为多样,一般为开放办公空间的标准配置。
图1-11 会议区示意图
如图1-12所示,会议间(Meeting Room)是一种封闭的小型多功能会议室,通常会有圆桌和方桌两种形式,一般可分为4-12人。从新留学角度看,圆代表合作,方代表对立,因此圆桌会议间多用于接待,长桌用于小型会议或谈判。
图1-12 会议间示意图
如图1-13所示,会议室(Meeting Space)是一种封闭的较为大型的会议房间,通常能容纳6-24人,配备大型会议桌和会议设备(投影、电视、电话、网络、电子白板等)。这类会议室通常按照董事会型的样式进行摆放。
图1-13 会议室示意图
会场(Conference Room)以一种更为大型的会议场地,这类场地一般可以容纳24人,其摆放形式各样,通常有课桌型、董事会型、圆桌型、U字型、回字形、剧院性、岛屿型、酒会型、宴会型和展厅型。这类会场占用面积较大、使用频率低,因此并非是办公空间的标准配置,反而在酒店更为常见。
(三)支持空间
支持空间是为了辅助办公而设置的一些空间,这些空间因为办公而存在,服务于各类行为和办公人员的需求。一般情况下支持空间包括了前台、设备房、图文处理、存储、休息、展示、洗手间等区域或空间。前台(Front Desk)主要用于来访者接待、邮件收寄及一些行政事务的区域。前台人员本质上也是工作人员,隶属于行政类,因此,前台也可以算作是一种特殊的办公形式。设备房(Equipment Room)只要用于安放支持办公所用的各类设施设备,如:弱电设备、备用电源设备、冗余电源设备等。现代化办公对于能源和通讯的要求越来越高,这使得设备房的重要性不言而喻。图文处理区(Print & Copy Area)一般是敞开或半敞开的用于放置打印机、复印机、装订机等各类图文处理设备的区域。存储区(Storage Space)是用于存储办公文件、杂物、等物品的空间。其形式多样化,有放置在敞开空间的各类箱、柜、橱等形态,也有间、室等形态。休息区(Break Area)是办公人员工作之余用于休闲娱乐的区域。随着人们对于办公人性化要求的提升,休息区的内涵也不断丰富,主要形式茶水间、阅览室、游戏室等。一般而言,休息区中摆放着餐饮用的桌椅,茶水间内主要配置了饮水机、咖啡机、微波炉、冰箱等设施,办公人员可以在休息区内休闲娱乐。展示区(Exhibition Area)是为了能将组织的产品、历史和文化等信息传递给访客而设立的展览区域,这种区域的表现形式多样,可以是展示墙、展示柜,也可能是展示厅,展览的方式也比较多样化。洗手间(Toilet)原来一般处于办公空间外部,属于办公楼的组成部分,但随着办公空间格局的变迁,部分洗手间内置,使其成为办公空间的一部分。
支持空间作为办公空间不可或缺的一部分,由以上几项功能区域根据办公人员的需求进行组合,并安置在办公空间内部。近年来,随着办公理念的不断变化,支持空间也再不断变化,人性化理念的深入人心使得更多的生活元素被植入至办公空间。类似于GOOGLE、FACEBOOK等企业将室内体育场、咖啡厅、酒廊、影院等设施搬入了办公室,相信随着时代的变化,支持空间会更有活力,并且会逐步改变原有的办公格局和方式。办公空间的形态在不断演进,未来的内涵也将更为丰富。因此办公空间的基础载体办公楼也在发生变化。(张昊 资产管理部)
参考文献
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